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Fatturazione e abbonamenti
Quali metodi di pagamento supporta la vostra app?
Non possiamo accettare metodi di pagamento alternativi a quelli elencati sul nostro sito . Utilizziamo sistemi di pagamento internazionali, ovvero Pa...
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso acquistare un programma per un singolo periodo di utilizzo?
L'abbonamento si rinnova automaticamente per impostazione predefinita, il che significa che si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni ciclo di fa...
Come posso visualizzare il mio attuale abbonamento?
Puoi sempre visualizzare il tuo attuale piano di abbonamento nella sezione Account utente sul nostro sito . Per farlo, segui questi passaggi: Apri qu...
I miei pagamenti sono sicuri?
I tuoi pagamenti per i nostri servizi sono assolutamente sicuri. Utilizziamo crittografia leader del settore e gateway di pagamento sicuri per garanti...
Come posso annullare un abbonamento?
Al momento esistono due modi per annullare un abbonamento: Contatta il nostro team di assistenza attraverso il modulo di contatto . Annulla direttame...
Come posso ottenere un rimborso?
Ti preghiamo di visitare la pagina sulla Politica di rimborso per verificare se il tuo caso soddisfa i criteri di rimborso. In base alle nostre poli...
Come posso modificare la durata del mio abbonamento?
Al momento non è possibile passare da un piano all’altro. Tuttavia, siamo lieti di offrirti una soluzione alternativa: puoi convertire il tuo attuale ...
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano di camminata è pensato per guidarti attraverso il tuo p...
Cancellarsi dalle e-mail:
Se non vuoi più ricevere e-mail da noi, puoi annullare l’iscrizione usando l’hyperlink “cancellarti” che trovi in fondo all’e-mail, come mostrato qui ...
Come posso aggiornare le mie informazioni di pagamento?
Purtroppo, al momento non è possibile modificare il metodo di pagamento collegato al tuo abbonamento. Per ora, possiamo solo annullare il tuo attuale ...
Caratteristiche dell’app
Come posso modificare la mia altezza/peso/unità di misura/e-mail?
Puoi modificare parametri come altezza, peso, unità di misura e indirizzo e-mail seguendo queste istruzioni: 1. Apri l’app e vai al tuo profilo; 2. To...
Come funziona la sequenza di passi?
Cos'è una sequenza? Una sequenza si riferisce al conteggio dei giorni consecutivi nei quali hai raggiunto il tuo obiettivo di passi giornaliero. Per o...
Tracciamento dei dati a partire dalla versione 2.63.0
In che modo WalkFit monitora i miei passi? WalkFit raccoglie i dati sulla tua salute, come passi e distanza, dalla fonte selezionata (Apple Salute o F...
Tracciamento dei dati prima della versione 2.63.0
In che modo WalkFit monitora i miei passi? WalkFit raccoglie i dati da tutte le fonti connesse all’app e tali fonti possono includere sensori dell’iPh...
In che modo l’app monitora la mia velocità?
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del tuo dispositivo per monitorare i tuoi passi e la tua velocità e rilevare se il dispos...
Come posso cambiare le unità metriche/imperiali?
Se hai bisogno di passare da unità metriche a imperiali, apri l’applicazione WalkFit sul tuo dispositivo e vai in: Profilo > Dati personali > Unità
Come posso cancellare i miei progressi / azzerare il mio piano?
Ecco come puoi azzerare il tuo piano: Vai in Impostazioni (angolo in basso a destra). Tocca Dati personali. Scegli Cancella dati personali e scrivi C...
Come posso disattivare la guida audio?
Puoi disattivare la guida audio, ma non è consigliabile, in quanto ti fornisce informazioni fondamentali per seguire correttamente gli esercizi. Per d...
Come posso cancellare o visualizzare i miei dati personali?
Puoi cancellare o scaricare i tuoi dati personali in qualsiasi momento andando su WalkFit > Impostazioni > Dati personali > Elimina/Scarica dati perso...
In che modo l’app monitora i miei passi?
Ci sono diversi modi con cui l’app può monitorare i tuoi passi e sarò felice di fornirti dettagli al riguardo. Prima di tutto, è altamente consigliato...
Come posso cambiare la lingua dell’app?
Per cambiare la lingua della tua app nella tua lingua preferita, segui queste istruzioni passo passo: Entra nelle Impostazioni del tuo dispositivo. Ne...
Come posso visualizzare la cronologia dei miei allenamenti nell’app?
Puoi sempre visualizzare la tua cronologia degli allenamenti accedendo alla scheda “Home” e selezionando l’icona “Calendario” nell’angolo in alto a de...
Come posso cambiare il mio obiettivo di passi giornaliero?
Ti preghiamo di tenere presente che l’app WalkFit stabilisce obiettivi giornalieri per te sulla base dei tuoi parametri personali (per esempio: livell...
App e integrazioni
Posso collegare il mio Fitbit alla vostra app?
L’app WalkFit può essere collegata a Fitbit per ricevere informazioni sul numero di passi dal tuo smartwatch. Per configurare l’integrazione, segui qu...
La vostra app supporta l’integrazione con Apple Watch?
Sono felice di comunicarti che l’app può essere sincronizzata con Apple Watch. Puoi usare l’orologio per mettere in pausa o passare all’allenamento su...
La vostra app supporta l’integrazione con smartwatch/bracciali fitness?
La nostra app permette di raccogliere i dati sulla salute, inclusi passi e distanza, dalla tua fonte preferita, come Salute di Apple o Fitbit. Per tro...
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
La mia app continua a bloccarsi! Per favore, aiutatemi.
Se l’app non risponde o sembra essersi bloccata, accertati di utilizzare la versione più recente. Per risolvere questo problema, puoi provare a chiude...
Come posso trovare le guide fitness che ho pagato?
Per accedere alle tue guide, segui questi passaggi: Apri l’app. Tocca l’icona “Impostazioni”. Tocca la sezione “Guide”. Tocca l’icona “Download”.
Perché la vostra app mostra una quantità di calorie diverse rispetto a un’altra app?
La nostra app conta solo le calorie che bruci attualmente camminando per tenere traccia dell’intensità con cui cammini. L’altra app potrebbe contare l...